Cum procedez dacă nu pot accesa aplicația?

În această situație se recomandă:

1. Accesarea aplicației cu ajutorul unui alt program de navigare pe internet: Mozilla Firebird, Google Chrome, Opera, etc..
   Aceste programe se pot descărca de pe internet, gratuit.
2. Reinițializarea setărilor Internet Explorer la setările sale implicite.
• Se vor elimina toate modificările efectuate în Internet Explorer de la instalarea sa, dar nu se vor şterge fluxurile sau preferinţele dvs. Pentru aceasta, urmați acești pași:
• Închideți toate ferestrele Internet Explorer sau Windows Explorer.
• Faceți clic pe Start, apoi pe Panou de control (Control Panel).
• În Panoul de control, deschideţi Opţiuni Internet (Internet Options).
• Faceți clic pe fila Complex (Advanced), apoi faceți clic pe Reinițializare (Reset).
• În caseta de dialog Reinițializare setări Internet Explorer (Reset Internet Explorer Settings), faceți clic pe Reinițializare (Reset).
• Când Internet Explorer termină de restaurat setările implicite, faceţi clic pe Închidere (Close), apoi pe OK de două ori.
• Închideţi Internet Explorer, apoi porniţi-l din nou. Modificările vor avea efect următoarea deschidere a Internet Explorer.
3. Ștergerea istoricului de navigare al aplicației Internet Explorer.
1. Pentru a șterge istoricul de navigare în Internet Explorer 7
• Deschideți Opțiuni Internet făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Rețea și Internet, apoi pe Opțiuni Internet.
• Faceți clic pe fila General, apoi, sub Istoric navigare, faceți clic pe Ștergere.
• Sub Istoric, faceți clic pe Ștergere istoric, apoi faceți clic pe Da pentru a confirma că ștergeți istoricul.
• Faceți clic pe Închidere, apoi pe OK.
2. Pentru a șterge total sau parțial istoricul navigării din Internet Explorer 8
• Deschideți Internet Explorer făcând clic pe butonul Start, apoi pe Internet Explorer.
• Faceți clic pe butonul Siguranță, apoi faceți clic pe Ștergere istoric navigare.
• Dacă nu doriți să ștergeți modulele cookie și fișierele asociate cu site-urile Web din lista Preferințe, bifați caseta de selectare Se mențin datele de la site-urile Web preferate.
• Bifați caseta de selectare de lângă fiecare categorie de informații pe care doriți să o ștergeți.
• Faceți clic pe Ștergere.